隐私协议

欢迎使用考试智慧星（以下简称"我们"或"本平台"）。我们深知个人信息对您的重要性，并致力于保护您的个人信息安全。本隐私协议（以下简称"本协议"）旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

本协议适用于考试智慧星网站（https://www.kaoshistar.com）及其相关服务（包括但不限于AI学科辅导、试题试卷、视频课程、直播课堂、高考志愿填报等）。请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。

特别提示：如您不同意本协议的任何条款，您应立即停止使用本平台的服务。您继续使用本平台服务的行为，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。

本协议依据以下法律法规制定：

• 《中华人民共和国个人信息保护法》
• 《中华人民共和国网络安全法》
• 《中华人民共和国数据安全法》
• 《中华人民共和国未成年人保护法》
• 《儿童个人信息网络保护规定》

在您使用本平台服务的过程中，我们可能收集以下类型的信息：

1.1 您主动提供的信息

• 注册信息：手机号、邮箱地址、密码（加密存储）、昵称、头像等。
• 个人资料：年级、所在地区、选科/文理科、目标院校等学习相关信息。
• 互动内容：您与AI老师的对话内容、提交的试题答案、发布的评论和反馈等。
• 会员信息：会员等级、购买记录、支付凭证（不含完整银行卡号，支付由第三方支付平台处理）。

1.2 我们自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址等。
• 日志信息：访问时间、浏览页面、点击行为、搜索记录等。
• 位置信息：基于IP地址的粗略地理位置（仅用于高考志愿填报区域定位，不会精确定位到具体地址）。

1.3 我们不收集的信息

本平台不会主动收集您的身份证号、家庭住址、精确地理位置、生物识别信息、金融账户完整信息等敏感个人信息。如特定功能需要，我们会单独征得您的明示同意。

我们收集您的信息主要用于以下目的：

1. 提供核心服务：AI学科辅导、试题推送、视频课程推荐、直播课堂安排、高考志愿填报等。
2. 个性化推荐：根据您的年级、选科和学习记录，推荐适合的学习内容和题目。
3. 账户管理：注册登录、密码找回、会员权益管理、订单处理。
4. 服务优化：分析用户行为数据，改进产品功能和用户体验。
5. 安全保护：身份验证、防范欺诈和滥用、保障平台和用户安全。
6. 合规要求：满足法律法规规定的义务，如实名制管理、网络安全保障等。
7. 通知推送：向您发送服务更新、学习提醒、志愿填报重要时间节点等通知（您可随时退订）。

3.1 存储地点

您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器（腾讯云CloudBase）。我们不会将您的个人信息传输至境外。

3.2 存储期限

我们仅在实现本协议所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，除非法律法规另有要求。账号注销后，我们将对您的个人信息进行匿名化处理或安全删除。

3.3 安全措施

• 数据传输采用HTTPS加密（TLS 1.3协议）。
• 密码采用bcrypt/sha256单向加密存储，不可逆向还原。
• 数据库访问采用最小权限原则，严格访问控制。
• 定期安全评估和漏洞扫描。
• 员工签署保密协议，严格控制数据访问权限。

提示：尽管我们已采取上述安全措施，但请注意互联网环境并非绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您。

为保障平台正常运行、提升用户体验，我们会在您的设备上存储Cookie或使用同类技术（如localStorage、sessionStorage）。

• 必要Cookie：保障基本功能运行，如登录状态维持、表单安全验证等。这些Cookie无法禁用。
• 功能Cookie：记录您的偏好设置，如语言、主题风格等，提升使用体验。
• 分析Cookie：帮助我们了解平台使用情况，改进服务。我们使用自建统计分析，不会将分析数据分享给第三方。

您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但请注意部分功能可能无法正常使用。

5.1 共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能共享您的信息：

• 获得您明确同意：在您授权的情况下与指定第三方共享。
• 服务提供商：与为我们提供技术服务的合作方共享（如云服务商、支付服务商），他们受保密协议的约束。
• 法律要求：根据法律法规、司法程序或政府部门的要求进行披露。

5.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：获得您明确同意后进行转让；在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有者继续受本协议约束。

5.3 公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：获得您的明确同意；基于法律法规的要求。

根据《中华人民共和国个人信息保护法》，您享有以下权利：

1. 查阅权：您有权查阅我们持有的您的个人信息。
2. 更正权：您发现信息有误时，有权要求我们更正。
3. 删除权：在特定情形下，您有权要求删除您的个人信息。
4. 撤回同意：您可以随时撤回对个人信息收集和使用的同意，但不影响撤回前已进行处理的合法性。
5. 注销账户：您可以通过"设置"页面或联系客服申请注销账户。账户注销后，我们将停止提供服务并删除或匿名化处理您的个人信息。
6. 可携带权：在符合条件的情况下，您有权要求将个人信息转移至您指定的其他平台。

如需行使上述权利，请通过"联系我们"中提供的方式与我们联系。我们将在15个工作日内回复您的请求。

本平台主要面向高中生群体。我们高度重视未成年人的个人信息保护：

• 14至18周岁：请确保您的监护人已仔细阅读本协议并同意您使用本平台服务。我们会在监护人同意的前提下收集和使用您的信息。
• 不满14周岁：原则上不直接向14周岁以下儿童提供服务。如确需使用，须由监护人陪同注册并全程监督使用。
• 监护人权利：监护人有权查阅、更正或要求删除被监护人的个人信息。如您发现未成年人未经监护人同意向我们提供了个人信息，请立即联系我们。

我们可能会根据法律法规变化或服务调整对本协议进行适时修订。发生以下情况时，我们会以显著方式通知您：

• 在平台首页、登录页面弹窗通知。
• 通过短信或邮件通知（如您已提供联系方式）。
• 更新后标注生效日期，并在页面顶部提示修改内容。

如您不同意修订后的协议内容，您有权停止使用本平台服务。继续使用即表示您同意接受修订后的协议约束。

如您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：