用户协议

欢迎使用考试智慧星（以下简称"本平台"或"我们"）。本用户协议（以下简称"本协议"）是您与考试智慧星之间就使用本平台服务所订立的协议。请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。

本平台运营方为考试智慧星团队，注册地址位于天津市。本平台提供包括但不限于AI学科辅导、试题试卷、视频课程、直播课堂、高考志愿填报等教育信息服务。

特别提示：如您不同意本协议的任何条款，您应立即停止使用本平台的服务。您通过点击"同意"按钮、注册账号、或以任何方式使用本平台服务的行为，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容，本协议即构成对您具有法律约束力的文件。

本协议依据以下法律法规制定：

• 《中华人民共和国民法典》
• 《中华人民共和国网络安全法》
• 《中华人民共和国个人信息保护法》
• 《中华人民共和国电子商务法》
• 《中华人民共和国未成年人保护法》
• 《互联网信息服务管理办法》

在本协议中，下列词语具有以下含义：

• 本平台：指考试智慧星网站（https://www.kaoshistar.com）及其移动客户端（APK应用），包括网页端和APP端。
• 用户：指通过本平台注册账号或以其他方式使用本平台服务的自然人。
• 服务：指本平台提供的AI学科辅导、试题试卷、视频课程、直播课堂、高考志愿填报等教育信息服务。
• 内容：指本平台上展示的所有文字、图片、音频、视频、数据、程序等信息。
• 用户内容：指用户在使用服务过程中上传、发布或产生的信息。
• 会员服务：指本平台提供的付费增值服务，包括VIP会员和SVIP会员等级。

本平台为用户提供以下教育信息服务：

1. AI学科辅导：提供语文、数学、英语、物理、化学、生物、政治、历史、地理等9大学科的AI智能辅导服务，包括智能问答、知识点讲解、作业批改等。
2. 试题试卷：提供历年高考真题、模拟试卷、章节练习等试题资源，支持在线答题和自动批改。
3. 视频课程：提供名师录播课程和直播课程，覆盖高中各学科知识点。
4. 直播课堂：提供实时在线直播教学，支持师生互动、课堂答疑等功能。
5. 高考志愿填报：提供院校查询、专业查询、录取分数线查询、一分一段表、智能志愿推荐、志愿分析报告等服务。
6. 竞赛信息：提供白名单竞赛信息、赛程管理、题库刷题等功能。
7. 其他服务：本平台不时推出的其他教育信息相关服务。

本平台有权根据运营需要随时变更、中断或终止部分或全部服务。如服务发生重大变更，我们将提前通过平台公告通知用户。

3.1 账号注册

• 用户在注册时应提供真实、准确、完整的个人信息，并在信息发生变化时及时更新。
• 每个用户仅可注册一个账号。禁止注册多个账号进行违规操作。
• 用户应妥善保管账号和密码，因账号密码泄露导致的损失由用户自行承担。
• 用户账号不得转让、出借或售卖给他人使用。

3.2 用户资格

本平台主要面向高中生群体。如您为未成年人（不满18周岁），请在监护人的指导和同意下使用本平台服务，并在注册时确保已获得监护人的同意。

3.3 账号安全

• 用户有责任维护账号安全，不向他人透露密码。
• 如发现账号被盗用或存在安全风险，应立即通知本平台并修改密码。
• 本平台不对因用户保管不善导致的账号安全问题承担责任。
• 用户理解并同意，本平台有权在发现账号异常时采取临时冻结等措施以保护账号安全。

用户在使用本平台服务时，应遵守以下行为规范：

4.1 合法使用

• 遵守中华人民共和国相关法律法规，不得利用本平台从事任何违法违规活动。
• 不得上传或传播含有以下内容的信息：危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视的；破坏民族团结的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言、扰乱社会秩序的；侮辱或诽谤他人的；含有淫秽、色情、暴力、恐怖内容的；其他违反法律法规的内容。

4.2 禁止行为

用户不得实施以下行为：

• 以任何方式破坏或试图破坏本平台的安全系统、数据库或网站结构。
• 使用自动程序、爬虫等技术手段批量获取本平台数据（除经本平台书面许可外）。
• 冒充他人或虚构身份，或以虚假信息注册账号。
• 对本平台内容进行复制、转载、出售或用于其他商业目的（除本协议另有约定外）。
• 干扰其他用户正常使用本平台服务。
• 发布广告、垃圾信息或其他未经授权的商业信息。
• 利用本平台进行作弊、学术不端等违反诚信原则的行为。
• 其他可能损害本平台或第三方合法权益的行为。

4.3 用户内容

• 用户对其在本平台上传、发布的用户内容承担全部法律责任。
• 用户保证其发布的内容不侵犯任何第三方的知识产权和其他合法权益。
• 用户在平台上传的内容，授予本平台在平台服务范围内免费使用、展示和传播的权利。
• 本平台有权但无义务审核用户内容，如发现违规内容，有权随时删除。

5.1 平台内容

本平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、程序、数据、版面设计等，其知识产权均归本平台或相关权利人所有，受中华人民共和国著作权法及相关法律法规保护。未经本平台书面许可，任何人不得以任何方式复制、转载、摘编、修改、翻译、传播或出版本平台内容。

5.2 商标

"考试智慧星"及本平台使用的其他标识、商标、服务标记均为本平台的知识产权。未经本平台书面许可，任何人不得使用上述商标和标识。

5.3 数据来源

本平台展示的院校数据、专业数据、录取分数线、一分一段表等教育数据，来源于教育部官方数据、各省教育考试院公开数据、学科网、掌上高考等公开渠道。本平台对数据的准确性和完整性尽力保证，但不对数据的绝对准确性做出保证。

5.4 用户内容的知识产权

用户在本平台发布的原创内容，其知识产权归用户所有。用户授予本平台非独占的、免费的、全球范围内的许可，允许本平台在服务范围内使用、存储、展示、传播用户内容。用户有权随时删除其发布的内容。

6.1 免费服务与付费服务

本平台提供部分免费服务和付费会员服务。免费服务的范围由本平台自行决定，本平台有权随时调整免费服务的内容和范围。付费会员服务包括VIP会员和SVIP会员，具体权益和收费标准以平台公示为准。

6.2 会员订阅

• 用户在购买会员服务时，应仔细确认订单信息，支付完成后即视为接受相应的会员服务。
• 会员服务费用通过第三方支付平台（微信支付、支付宝等）收取，本平台不直接接触用户的支付账户信息。
• 会员服务为虚拟商品，一经购买成功，除法律法规另有规定外，不支持退款。
• 会员服务有效期到期后，如用户未续费，会员权益将自动终止，恢复为免费用户权益。

6.3 价格调整

本平台有权根据市场情况和运营需要调整会员服务价格。价格调整前已购买的会员服务不受影响，在有效期内继续享受原有权益。

6.4 退款政策

如因本平台原因导致服务无法正常使用，用户可申请部分退款。退款金额根据未使用的服务期限按比例计算。因用户个人原因要求退款的，本平台将根据具体情况进行评估处理。

7.1 服务中断

本平台将尽力保障服务的稳定运行，但因以下原因导致的服务中断或异常，本平台不承担责任：系统维护或升级；网络故障、服务器故障；不可抗力（自然灾害、政府行为等）；第三方服务故障；其他非本平台可控的技术问题。

7.2 数据准确性

本平台展示的高考相关数据（院校信息、录取分数线、一分一段表等）来源于公开渠道，本平台力求准确但不保证绝对准确和完整。用户在做出高考志愿填报等重要决策时，应以各省教育考试院官方发布的信息为准，本平台提供的数据仅供参考。

7.3 AI辅导内容

本平台提供的AI学科辅导内容由人工智能模型生成，可能存在不准确或不完善之处。AI辅导内容仅供参考学习使用，不能替代专业教师的指导。用户在参考AI辅导内容时应自行判断其准确性，本平台不对因使用AI辅导内容导致的任何学习损失承担责任。

7.4 志愿推荐

本平台的智能志愿推荐功能基于历史数据和算法模型生成推荐结果，推荐结果仅供参考，不构成对录取结果的承诺或保证。高考录取受多种因素影响，本平台不对推荐院校的最终录取结果承担任何责任。

7.5 第三方链接

本平台可能包含指向第三方网站或服务的链接。本平台不对第三方网站的内容、隐私政策或服务质量承担责任。用户访问第三方网站的风险由用户自行承担。

7.6 责任限制

在适用法律允许的范围内，本平台对用户因使用本平台服务而产生的任何直接或间接损失，承担责任的上限不超过用户实际支付的服务费用金额。

8.1 协议变更

本平台有权根据法律法规变化或服务调整对本协议进行修订。协议变更后，我们将在平台显著位置公示，并通过弹窗或通知方式告知用户。如您不同意变更后的协议内容，您有权停止使用本平台服务。继续使用即视为您同意接受变更后的协议约束。

8.2 账号注销

用户有权随时通过"设置"页面或联系客服申请注销账号。账号注销后，本平台将停止提供服务，并根据 隐私协议 的规定对用户个人信息进行删除或匿名化处理。

8.3 平台终止服务

在以下情况下，本平台有权限制、冻结或终止用户账号：

• 用户违反本协议约定的行为规范。
• 用户利用本平台从事违法违规活动。
• 用户账号长期未登录使用（超过12个月）。
• 因法律法规要求或政府部门指令。
• 本平台停止运营。

账号终止后，本平台有权删除该账号的所有相关数据，且不承担任何赔偿责任。

本协议的订立、生效、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

如您与本平台之间因本协议或使用本平台服务产生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向本平台注册地（天津市）有管辖权的人民法院提起诉讼。

在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。

10.1 可分割性

如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍应完全有效并具有约束力。

10.2 完整协议

本协议（连同 隐私协议 及平台公示的其他规则）构成您与本平台之间关于使用本平台服务的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通和约定。

10.3 联系方式